Política de reembolso

Debido al carácter artesanal de las piezas y a la producción en pequeñas series, no se aceptan devoluciones ni cambios de producto.

Si tu pedido llega dañado durante el envío o recibes un artículo incorrecto, por favor ponte en contacto en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete escribiendo a marinasanzceramics@gmail.com. Será necesario adjuntar fotografías del paquete y de la pieza dañada para poder evaluar el caso.

Una vez revisada la incidencia, se ofrecerá la reposición de la pieza o el reembolso correspondiente, según disponibilidad.

Las pequeñas variaciones en forma, tamaño, textura o esmalte son propias del proceso artesanal y no se consideran defectos, sino parte del carácter único de cada pieza.